Shitstorm – Was man gegen das Social-Media-Phänomen tun kann

Einen Shitstorm fürchten viele Unternehmen in den sozialen Netzwerken. Durch missglückte Werbekampagnen kann sich negative Kritik schnell über Kanäle wie Facebook, Instagram oder Twitter verbreiten. Daher ist es wichtig, schnell und besonnen zu reagieren. Ein Shitstorm kann nämlich einen langfristigen Schaden am Unternehmensimage verursachen.

Ein Shitstorm lässt sich dabei, ähnlich dem berühmten Vier-Phasen-Modell der Unternehmenskrise, in die folgenden Phasen unterteilen:

• Anfangsphase
• Wendepunkt
• Akute Phase
• Post-Phase

Wie Unternehmen Shitstorm-Phasen bewältigen und was genau einen Shitstorm ausmacht, erfahren Sie hier: https://www.marketinginstitut.biz/blog/shitstorm/