22 Nov

Black Friday, Black Week, Black Sonderangebot!

Seit einigen Jahren hat sich der Black Friday auch in Deutschland etabliert. Am letzten Freitag im November bieten insbesondere Online-Händler deutliche Rabatte u.a. für Elektrogeräte an, um frühzeitig das Weihnachtsgeschäft einzuläuten und so den Gehaltseingang mit Weihnachtsgeld bei den meisten
27 Sep

Customer Centricity implementieren

Wie kann Customer Centricity erfolgreich umgesetzt und in Unternehmen und Konzernen verankert werden? Darüber spricht Prof. Dr. Michael Bernecker im Interview mit Sebastian Syperek, Head of Customer Insights bei der Deutschen Bahn AG. Erfahren Sie im Video, was gelebte Kundenorientierung bedeutet und welche Faktoren auschlaggebend
09 Aug

Fake – Das neue Buch #fakebuch

Fake oder echt? FakeNews, FakeShops, FakeBewertungen – unseriöse Verkaufsplattformen oder Anbieter gibt es im Internet zuhauf. Wie erkennt man solche Fakes und wie kann man sich schützen? Felix Beilharz greift dieses wichtige Thema auf und verschriftlicht es